Verzendbeleid
THE BARBER HUB LTD
44 Capworth Street
E10 7HA London
United Kingdom
info@tuinio.nl
+447360543899
https://find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/14544634
1. Verzendgebieden
Wij verzenden momenteel naar klanten binnen de Europese Unie. Voor bestellingen buiten deze regio’s verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice voor verzendmogelijkheden en tarieven.
2. Verwerking van bestellingen
- Al onze producten worden verwerkt binnen 1 á 2 werkdagen, vanaf het moment van verwerking geldt een standaard levertijd van 3 werkdagen tenzij anders aangegeven.
- Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of promoties) kan de verwerkingstijd iets langer zijn.
- Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
3. Verzendmethodes en levertijden
Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners zoals DPD, UPS, Royal Mail en DHL, afhankelijk van het type product en het afleveradres.
Al onze producten worden verwerkt binnen 1 á 2 werkdagen, vanaf het moment van verwerking geldt een standaard levertijd van 3 werkdagen tenzij anders aangegeven.
Let op: deze levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door externe omstandigheden zoals vertragingen bij de vervoerder of douane-inspecties (bij export).
4. Verzendkosten
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België
5. Levering van meubels en grote artikelen
Voor meubels of grotere producten gelden aangepaste verzend- en levervoorwaarden:
- Levering vindt doorgaans plaats via een gespecialiseerde vervoerder.
- U wordt vooraf geïnformeerd over de leverdatum en -tijd.
- Levering is tot aan de voordeur op begane grond, tenzij anders overeengekomen.
Indien bezorging op verdieping of montage gewenst is, kan hiervoor een toeslag gelden. Dit wordt altijd vooraf gecommuniceerd.
6. Vertragingen en niet-levering
Wij doen ons uiterste best om uw bestelling op tijd te leveren. Mocht er sprake zijn van vertraging, dan ontvangt u hierover een melding. Bij structurele vertraging (meer dan 14 dagen) heeft u het recht de overeenkomst te ontbinden en wordt het volledige aankoopbedrag terugbetaald.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door overmacht, zoals stakingen, weersomstandigheden of douanecontroles.
7. Risico-overdracht
Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat op de klant over op het moment van levering, dat wil zeggen: zodra de producten fysiek in ontvangst zijn genomen op het opgegeven afleveradres.
8. Verkeerde of beschadigde levering
Controleer uw bestelling direct bij ontvangst. Meld eventuele schade of fouten binnen 48 uur via e-mail met duidelijke foto’s van het product en de verpakking. Wij zorgen dan voor een passende oplossing: herstel, vervanging of terugbetaling.
9. Niet-thuis bij levering
Indien u niet thuis bent op het moment van levering:
- Wordt het pakket bij buren afgeleverd (indien mogelijk), of
- Wordt het opnieuw aangeboden of afgegeven bij een afhaalpunt
- Meubelleveringen worden in overleg opnieuw ingepland
Indien het pakket retour komt wegens niet-afhalen of weigering zonder reden, kunnen er herverzendkosten in rekening worden gebracht.
10. Internationale verzending en douane
Voor leveringen buiten het VK kunnen invoerrechten, btw of douanekosten van toepassing zijn. Deze zijn voor rekening van de klant en worden niet door ons vooraf geïnd of berekend.
Wij adviseren klanten buiten het VK zich vooraf te informeren over eventuele invoerkosten in het land van levering.
11. Vragen over verzending
Heeft u vragen over de levering van uw bestelling? Neem gerust contact met ons op:
THE BARBER HUB LTD
44 Capworth Street
E10 7HA London
United Kingdom
info@tuinio.nl
+447360543899
https://find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/14544634